Waarom wij dit beleid hanteren

 

Bij Nerissa Beauty reserveren wij voor iedere klant bewust tijd in onze agenda en plannen wij onze collega’s hierop in. Wanneer een afspraak last minute wordt geannuleerd, verplaatst of afgezegd wegens ziekte, kunnen wij die plek vaak niet meer opvullen. Hierdoor lopen onze personeels- en planningskosten gewoon door. Om hier eerlijk en duidelijk in te zijn, hanteren wij een annuleringsbeleid van 48 uur van tevoren. Bij annuleringen, verplaatsingen of ziekmeldingen binnen 48 uur brengen wij €30 in rekening. Dit bedrag is bedoeld om een deel van onze personeelskosten te dekken.

 

Wij hopen op jullie begrip en waarderen het enorm wanneer afspraken tijdig worden aangepast. Zo kunnen wij onze planning, kwaliteit en service voor iedereen blijven waarborgen.